返品、返金、保証
返金のために商品を返品するにはどうすればよいですか?
商品の返品をご希望の場合は、商品到着後 7 日以内にhelp@bare-cases.comまで電子メールをお送りください。商品は未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。例:Naked EX ケースのプラスチック保護ピースを剥がして再度貼り付けた場合、返金には応じられません。
ご注文が返品および返金の対象となるには、次の基準を満たしている必要があります。
1. ケースの場合:
- ケースは新品、未使用の状態でなければなりません。
- ケースは元のプラスチックの保護カバーに入っており、未開封である必要があります。
- 跡/傷など。ケースを試した場合はユーザーによる磨耗とみなされ、返品の対象にはなりません。
2. スクリーンプロテクターの場合:
- スクリーンプロテクターは未使用で、新品の状態である必要があります。
- 保護裏地を剥がすと、スクリーンプロテクターは使用済みとみなされ、返品/返金の対象外となります。
返品にかかる送料はすべてお客様のご負担となります。すべての返品には 15% の返品手数料がかかることにご注意ください。
間違って注文した商品を交換してもらえますか?
はい、セクシーなケースを装着して裸になることができるように、正しいモデル/色を喜んでお送りいたします。ただし、受け取ったケースが未使用であり、元のパッケージであることを確認してください。注文番号を添えてhelp@bare-cases.comまでメールをお送りください。すぐにご連絡いたします。
返品/交換の処理にはどのくらい時間がかかりますか?
返品小包が当社チームによって受領され、検査されると、返金/交換には約3 ~ 5 営業日かかり、処理に 3 ~ 5 営業日を超える場合があります。
私のベア製品には保証はありますか?
すべての Bare 製品には、購入日から 12 か月の保証が付いています。保証交換は、写真による欠陥証明と購入証明が必要な場合にのみ発行できます。
欠陥のある製品を受け取ったと思われる場合、または製品が 12 か月以内に故障したと思われる場合は、写真を撮って help@bare-cases.com までご連絡ください。
お客様の事故による破損品の交換にかかる送料はお客様のご負担となります。
残念ながら、偶発的な損傷や通常の損耗については補償できません。